Termos de UsoTerms of Service

Estes termos regulam o uso do FilóOS, plataforma da filó——filó para operação de marketing: inteligência de mercado, briefing, planejamento de mídia, produção criativa, execução, verificação e prestação de contas.

O uso do FilóOS pressupõe contrato comercial vigente entre a filó——filó e a empresa contratante.

These terms govern the use of FilóOS, filó——filó's marketing operations platform: market intelligence, briefing, media planning, creative production, execution, verification and reporting.

Use of FilóOS presumes an active commercial agreement between filó——filó and the contracting company.

O acesso é sempre nominal e vinculado a uma conta de cliente. Agências que operam várias marcas têm separação por conta — não há mistura de dados entre clientes na mesma sessão.

Cada usuário é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por tudo que for feito com o seu acesso. O administrador da conta pode criar, alterar e revogar acessos a qualquer momento.

Recomendamos manter a autenticação em dois fatores ativa para todos os usuários com permissão de escrita.

Access is always personal and tied to a client account. Agencies operating multiple brands are separated by account — data from different clients is never mixed in the same session.

Each user is responsible for keeping their credentials confidential and for everything done through their access. The account administrator may create, change and revoke access at any time.

We recommend keeping two-factor authentication enabled for every user with write permission.

Ao conectar uma conta de anúncio, o cliente declara ser o titular dessa conta ou ter autorização expressa do titular para operá-la. A autorização é concedida na própria plataforma e pode ser revogada lá a qualquer momento.

O FilóOS usa esse acesso apenas para as operações pedidas pelo cliente dentro do sistema. Nenhuma campanha é publicada, pausada ou alterada sem uma ação humana correspondente no FilóOS.

O cliente continua responsável pelo conteúdo veiculado e pelo cumprimento das políticas de publicidade de cada plataforma. O FilóOS não afasta nem substitui essas regras.

By connecting an ad account, the client declares that they own that account or have the owner's express authorization to operate it. Authorization is granted on the platform itself and can be revoked there at any time.

FilóOS uses this access only for the operations requested by the client inside the system. No campaign is published, paused or changed without a corresponding human action in FilóOS.

The client remains responsible for the content delivered and for complying with each platform's advertising policies. FilóOS neither removes nor replaces those rules.

Planos, briefings, peças e relatórios podem ser gerados com apoio de modelos de IA. Toda saída de IA é uma proposta sujeita a revisão humana: o sistema registra a justificativa de cada recomendação e exige aprovação antes de qualquer efeito externo.

A filó——filó não garante que a saída de um modelo seja isenta de erros. Cabe ao cliente revisar o material antes de aprovar veiculação, contratação ou pagamento.

Plans, briefs, assets and reports may be generated with the support of AI models. Every AI output is a proposal subject to human review: the system records the rationale for each recommendation and requires approval before any external effect.

filó——filó does not warrant that a model's output is free of errors. It is the client's responsibility to review material before approving delivery, purchases or payments.

É vedado usar o FilóOS para veicular conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros; para burlar limites, políticas ou processos de revisão das plataformas de anúncio; ou para acessar contas de anúncio sem autorização do titular.

É vedado tentar contornar a separação entre contas, extrair dados de outros clientes ou usar o sistema para reidentificar pessoas.

You may not use FilóOS to deliver illegal or deceptive content, or content that infringes third-party rights; to circumvent advertising platforms' limits, policies or review processes; or to access ad accounts without the owner's authorization.

You may not attempt to bypass the separation between accounts, extract other clients' data, or use the system to re-identify individuals.

O conteúdo que o cliente insere e o que é produzido para suas campanhas pertencem ao cliente. A plataforma, seu código, sua marca e seus métodos pertencem à filó——filó.

O cliente pode exportar seus dados de trabalho enquanto a conta estiver ativa.

Content the client provides, and content produced for their campaigns, belongs to the client. The platform, its code, brand and methods belong to filó——filó.

Clients may export their working data while the account is active.

O FilóOS depende de serviços de terceiros — plataformas de anúncio e provedores de IA. Indisponibilidade, mudança de API ou limite de uso desses terceiros pode afetar funções do sistema.

Estouro de limite gera aviso, não bloqueio automático de campanha em veiculação.

FilóOS depends on third-party services — advertising platforms and AI providers. Outages, API changes or usage limits on their side may affect system functions.

Exceeding a limit triggers a warning, not an automatic block of a campaign already in delivery.

O encerramento da conta interrompe o acesso, remove as conexões com plataformas de anúncio e inicia a exclusão dos dados conforme a Política de Privacidade, respeitadas as obrigações legais de retenção.

Closing an account ends access, removes advertising platform connections and starts data deletion as described in the Privacy Policy, subject to legal retention obligations.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir controvérsias.

These terms are governed by Brazilian law. Any disputes shall be settled in the courts of São Paulo, Brazil.